京东养车商户版数字化管理方案

2025-06-10 09:03:51

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京东养车商户版数字化管理方案由北京汽广行信息技术有限公司研发，专注提升汽车服务行业运营效率。该应用以简洁的交互界面和模块化功能设计为核心，覆盖订单处理、客户维护、库存追踪及经营数据分析等关键场景，助力商户实现从预约接待到售后服务的全链路数字化转型。

核心功能解析：

1、智能核销系统：支持电子验证码即时核销，精准记录线上引流订单转化数据
2、标准化作业流程：预设配件库与施工模板，3分钟完成工单创建与派发
3、动态调度看板：自动生成服务队列时间轴，可视化展示车间作业进度

特色服务体系：

1、电子账单联动：通过京东支付系统实现账单自动推送，客户可在公众号查看消费明细
2、施工透明化：每个服务节点实时同步至客户端，施工报告云端存档可追溯
3、会员服务延伸：绑定京东车主令牌体系，提供专属增值服务权益

多维管理矩阵：

1、智能人事系统：岗位权限分级配置，工时绩效自动核算，考勤数据云端同步
2、全场景工单管理：支持维修/美容/改装等12类业务模板，自动生成施工方案
3、精准库存预警：EPC电子目录智能匹配配件，采购建议基于销售数据动态生成
4、经营决策支持：多维度数据看板实时更新，移动端可查看经营月报与利润分析
5、客户价值挖掘：建立360°车主档案，智能推荐养护套餐与营销活动