辽阳市民生活服务掌上通

【辽阳市民生活服务掌上通】这款由辽阳市政府重点打造的智能服务平台，将民生服务与数字技术深度融合。通过移动终端即可办理社保认证、医保缴费等高频事项，更整合公积金查询、水电缴费等12类生活服务，真正实现政务服务与便民功能的无缝衔接。

核心服务亮点：

1. 五险一金实时查询系统，支持养老保险认证在线办理，通过生物识别技术实现远程操作

2. 集成电子证照管理系统，用户可随时调取社保卡、公积金账户等数字凭证

3. 生活缴费系统覆盖水电燃气等12项基础民生项目，支持多家金融机构安全支付

4. 政务信息推送功能及时更新地方政策，提供122项民生领域服务指南

创新服务模式：

1. 智能消息中心采用图文交互设计，重要通知自动归类存储

2. 服务大厅采用场景化导航，按「政务办理」「生活服务」「个人中心」智能分区

3. 跨系统数据互通功能，实现社保、公积金、医疗账户的联动查询

4. 金融级安全防护体系，采用双重加密保障用户隐私数据

特色服务体系：

1. 智慧生活板块整合本地优质商户，提供电子消费券等惠民福利

2. 积分奖励机制支持参与政务互动兑换实用礼品

3. 证照管理模块实现社保卡全生命周期服务，涵盖申领到挂失全流程

4. 服务网点智能导航系统，实时显示各政务大厅办理人数与等待时长

智慧服务网络：

1. 构建线上线下双轨服务体系，全市部署智能自助终端200余台

2. 采用云计算架构，支持百万级用户并发访问的稳定性

3. 创新研发指静脉识别技术，为特殊群体提供无障碍服务通道

4. 建立政务服务知识图谱，智能推荐关联事项办理路径

技术保障体系：

1. 金融级数据加密传输，通过国家信息安全三级等保认证

2. 智能风控系统实时监测异常操作，保障账户资金安全

3. 建立容灾备份中心，确保7×24小时不间断服务

4. 定期更新安全证书，采用最新量子加密技术防护